Category: Español
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Un pequeño cambio – VIDEO
El 12 de Diciembre de 2021 hablé en la conferencia de tecnología SalmorejoTech. Lo hice con una charla sobre cómo el know how de tecnología puede ayudar a identificar y resolver problemas derivados de cambios aparentemente pequeños en productos digitales. ¿Qué es la SalmorejoTech? La Salmorejotech es la conferencia técnica por excelencia en Córdoba. Es […]
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Canvas conversacional: Una herramienta clave para definir tu chatbot
El canvas conversacional es la herramienta más importante en mis proyectos conversacionales. En las primeras fases de un proyecto conversacional, se trate de un chatbot o de una app de voz, es importante tener una comprensión común del producto que se va a crear. Creé este canvas conversacional en 2017 y a día de hoy […]
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UX Conversacional en el rediseño de un chatbot
Algunos de mis clientes llegan a mí cuando ya tienen proyectos en marcha: chatbots que llevan algún tiempo activos y han tenido conversaciones con clientes, e incluso conseguido contactos que han acabado en ventas y beneficios, pero que no acaban de funcionar bien o de enganchar a los usuarios. Es posible que tú también te […]
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